As melhores companhias aéreas dos Estados Unidos

Bom, respondendo um post de um leitor do blog, achei interessante colocar a lista das melhores (e piores também) companhias americanas.

O material vem do 20th annual national Airline Quality Rating, feito entre as faculdades de Purdue e Wichita State, que leva em consideração, pontos como: pontualidade, problemas de bagagem, problemas de reserva, venda, overbooking, atendimento ao cliente, atendimento a pessoas com deficiência física, animais, descriminação, etc, etc, etc...

Aqui vai a lista, com as sites das empresas, saindo da melhor para a pior... Vejam e pensem nesse rank antes de cobrar sua passagem por essas terras.

Coloquei em destaque as empresas que voam pra nossas terras...

1. Hawaiian Airlines
2. Air Tran
3. JetBlue
4. Northwest (agora Delta Airlines)
5. Southwest
6. Continental
7. Frontier Airlines
8. US Airways
9. American Airlines (sem a American Eagle)
10. ExpressJet
11. Alaska Air
12. Mesa Air
13. United Airlines
14. SkyWest
15. Delta
16. Comair
17. Atlantic Southeast
18. American Eagle

Vale lembrar que a Comair é parte da Delta e American Eagle da American Airlines.

Para verificar o estudo e critérios utilizados (em inglês), vocês podem visitar o seguinte endereço: http://downloads.aqr.aero/reports/2010aqr.pdf

¡hasta luego!